お知らせ

修理の可否や費用について

こんにちは。
WOJEの西原です。

 
 

今日は、修理の可否と
費用についてです。

 

だいたいどんなものかがわからないと、
依頼もしにくいかなと思い、
お伝えすることにしました。

参考にご覧ください。

 
 
 

まず、カジュアルラインから。

 

〇金具の破損

モチーフと金具が一体型の商品は、
残念ながら、修理不可です。
(Piece・Eve・Nude・Cueなど)

ただし、Tetra・Lilyのような
金具と本体が別のものは、
新品の金具と交換する形で対応可能です。

※修理限定価格
・Tetraの金具交換 片耳300円・両耳600円
・Lilyの金具交換 片耳440円・両耳880円

 

〇商品の変形

変形してしまうと、修理不可です。
やさしく扱ってください。

 

〇ワイヤーの破損

Dear・Journey・Tetraなどで、
ワイヤーが切れた場合、修理可。

初回無料です。

 

その他は、お問い合わせください。

 
 
 

続いて、ジュリーラインですが、
今まで修理不可だったことは
ありませんでした。

 

さすが、職人さん!

どんなに変形したものでも、
すべて対応してくださいました。

 
 

修理

 
 

むーさんに、Bayをガブガブされ、
傷だらけになった事がありましたが、
それも、新品のように
綺麗に修理して頂けました。

 

むーさん

(呼んだ?)

 
 

〇ジュエリーラインの修理費(目安)

・パールはずれ→のり付直し 無料

・繋ぎめの輪っかの破損 550円

・傷の修理 550円~880円

・イヤリング金具の破損 880円

・シリコンカバーはずれ・交換 880円

・ネックレスチェーンはずれ 880円(チェーンが途中で切れた場合は、チェーン丸ごと交換になるため、上がります)

・モチーフや金具の変形 880円~1500円(変形がひどすぎる場合は、もう少し上がることも)

・クリーニング 1100円(ピカピカに磨きたい方に)

 

※上記はあくまで目安です。
だいたいはこの費用になりますが、
状態によって、もう少し上がる事もあります。

 
 

ジュエリーラインの修理費は、
メーカーさんの修理費が良心的なのと、
当店で手数料を1円も頂かないことで、
かなり抑えました。

 

あと、往復の送料がかかります点だけ、
ご了承ください。

最初に修理品を送っていただく送料は実費で、
修理完了後の返送料700円は、
修理費と合算してご請求いたします。

 

※ご購入から1年以内の修理は、
返送料700円をサービスさせて頂きます。

※お支払い方法は、銀行振込のみとなります。

 
 

最後に、納期と依頼方法についてです。

 

〇修理の納期

カジュアルラインは、3営業日以内。
ジュエリーラインは、2~3週間。

 

〇修理の依頼方法

修理品の写真と
お名前・修理箇所の説明を添えて、
info@woje.jpまでメールください。

※ポイントがたまっている方は、
ポイント利用で修理も可能ですので、
利用の旨をメールに記載ください。

マイページでポイントをご確認いただけます)

 
 

お見積り金額をお伝えしてから、
修理をするかどうかを
ご判断いただいていますので、
まずは、気軽にお問合せください。



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